PT
1. Política de Retorno e Reembolso
Na QRTouch, queremos garantir a sua satisfação com os nossos produtos. Se por algum motivo não estiver satisfeito, pode devolver o produto dentro de 14 dias após a compra para um reembolso total ou troca, sujeito aos termos abaixo.
2. Condições de Retorno
Para que a devolução seja aceite, o produto deve:
- Estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou danos;
- Ser devolvido na embalagem original, incluindo todos os manuais recebidos com a compra;
- Ser acompanhado do recibo ou prova de compra.
- Devoluções de produtos personalizados (com o seu logo) não serão aceitas.
3. Procedimento de Retorno
Para iniciar uma devolução, por favor, contacte a nossa equipa de suporte ao cliente no seu Painel de Controle com o seu número de pedido e detalhes sobre o produto que deseja devolver. Iremos fornecer instruções adicionais sobre o processo de devolução. Alternativamente, contacte-nos através de: mail@qrtouch.link
4. Custos de Devolução
Os custos de envio para devoluções são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito de fabrico ou erro no envio. Recomendamos o uso de um serviço de envio rastreável para garantir que o produto seja devolvido com sucesso.
5. Processamento de Reembolsos
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do reembolso. Se aprovado, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao método de pagamento original dentro de 7 dias.
6. Produtos Não Retornáveis
Certos produtos não são elegíveis para devolução, como produtos personalizados ou digitais. Por favor, consulte a nossa equipa de suporte para mais detalhes.
7. Alterações à Política de Retorno
A QRTouch reserva-se o direito de alterar esta Política de Retorno a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página e entrarão em vigor imediatamente.
8. Contacto
Para mais informações ou esclarecimentos sobre a nossa Política de Retorno, entre em contacto connosco em mail@qrtouch.link.
EN
1. Return and Refund Policy
At QRTouch, we want to ensure your satisfaction with our products. If for any reason you are not satisfied, you may return the product within 14 days of purchase for a full refund or exchange, subject to the terms below.
2. Return Conditions
For a return to be accepted, the product must:
- Be in perfect condition, with no signs of use or damage;
- Be returned in the original packaging, including all manuals received with the purchase;
- Be accompanied by the receipt or proof of purchase.
Returns of customized products (with your logo) will not be accepted.
3. Return Procedure
To initiate a return, please contact our customer support team through your Control Panel with your order number and details about the product you wish to return. We will provide additional instructions on the return process. Alternatively, contact us at: mail@qrtouch.link.
4. Return Costs
The shipping costs for returns are the responsibility of the customer, except in cases of manufacturing defects or errors in shipping. We recommend using a trackable shipping service to ensure the product is returned successfully.
5. Refund Processing
After we receive and inspect the returned product, we will notify you about the approval or rejection of the refund. If approved, the refund will be processed, and a credit will be automatically applied to your original method of payment within 7 days.
6. Non-Returnable Products
Certain products are not eligible for return, such as customized or digital products. Please contact our support team for more details.
7. Changes to the Return Policy
QRTouch reserves the right to change this Return Policy at any time. Changes will be posted on this page and will take effect immediately.
8. Contact
For more information or clarification about our Return Policy, please contact us at mail@qrtouch.link.
ES
1. Política de Devolución y Reembolso
En QRTouch, queremos garantizar su satisfacción con nuestros productos. Si por algún motivo no está satisfecho, puede devolver el producto dentro de los 14 días posteriores a la compra para obtener un reembolso completo o un cambio, sujeto a los términos a continuación.
2. Condiciones de Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:
- Estar en perfecto estado, sin signos de uso o daño;
- Ser devuelto en el embalaje original, incluyendo todos los manuales recibidos con la compra;
- Estar acompañado del recibo o prueba de compra.
No se aceptarán devoluciones de productos personalizados (con su logo).
3. Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de su Panel de Control con su número de pedido y detalles sobre el producto que desea devolver. Proporcionaremos instrucciones adicionales sobre el proceso de devolución. Alternativamente, puede contactarnos en: mail@qrtouch.link.
4. Costos de Devolución
Los costos de envío para devoluciones son responsabilidad del cliente, excepto en casos de defectos de fabricación o errores en el envío. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para garantizar que el producto sea devuelto con éxito.
5. Procesamiento de Reembolsos
Después de recibir e inspeccionar el producto devuelto, le notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de los 7 días.
6. Productos No Retornables
Ciertos productos no son elegibles para devolución, como productos personalizados o digitales. Por favor, consulte a nuestro equipo de soporte para más detalles.
7. Cambios en la Política de Devolución
QRTouch se reserva el derecho de cambiar esta Política de Devolución en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y entrarán en vigor inmediatamente.
8. Contacto
Para obtener más información o aclaraciones sobre nuestra Política de Devolución, póngase en contacto con nosotros en mail@qrtouch.link.